优玻型材制造的玻璃钢标志桩、玻璃钢槽钢等玻璃钢拉挤型材，通过测定质量水平、提供质量水平服务业的服务质量比制造业的产品质量在公司，平的反馈，改进质量的计划，采取正确行动等方式提高了质量。通过质量管理循环来监控和改进玻璃钢标志桩、玻璃钢槽钢等玻璃钢拉挤型材的质量。

顾客往往对其所咨询的玻璃钢标志桩、玻璃钢槽钢等玻璃钢拉挤型材进行方面的比较。若某个服务业企业提供的服务不具有其中某项特性，该企业可能就会会被排除在选择范围之外。在这个过程当中，许多次要品质在与竞争对手的相比中可能占有要地位。

我们找出10种决定玻璃钢标志桩、玻璃钢槽钢等玻璃钢拉挤型材质量的特点:

(1)可靠性指作业绩效的稳定性和可信赖程度，包括可用性与实际服务、实际表现的一致。这意味着服务作业一次性圆满完成。

(2) 竞争性指应用所需要的技能和知识完成某项作业的能力。

(3)安全性指免于危险、风险或疑虑的程度。

(4) 可接触性指能够与顾客接触的难易程度。

(5)可沟通性指通过语言沟通使顾客知晓所需信息，并能够聆听顾客的要求或抱怨，这也许意味着公司对不同的顾客使用不同的话语。

(6)可显示性指服务过程的可辨认性。

(7)可信度指真实性、可信任程度和诚实性，时刻将顾客利益放在心中。

(8)理解用户的程度，是指为理解顾客需求所付出努力的多少。

(9)友好程度指员工在待客过程中礼貌、尊重、周到和友善的程度。

（10)响应程度指员工为客户提供服务的热情程度和及时性。